Réduire le churn d'un SaaS de 30% en 90 jours n'est pas une promesse magique, c'est le résultat d'un plan d'onboarding opérationnel, ciblé et mesurable. J'ai mené plusieurs opérations similaires pour des startups et PME B2B : quand on combine une séquence d'accueil optimisée, des points de...
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J'ai récemment mené un projet qui visait à déployer un pilote d'intelligence artificielle capable de réduire de 20% le temps opérationnel d'une équipe support/ops. Je partage ici, à la fois depuis mon expérience terrain et en m'appuyant sur...
Vous avez une boutique Shopify qui a du mal à décoller ou qui stagne depuis des mois sans que vos marges ne suivent ? Je suis passé par là plusieurs fois avec des clients et sur mes propres projets. Voici un plan concret sur 90 jours, centré...
Si vous visez un distributeur majeur comme Carrefour, vous devez concevoir un dossier commercial qui ne se contente pas de présenter votre produit : il doit anticiper et neutraliser leurs sept objections principales. J'ai accompagné plusieurs PME...
Proposer un essai gratuit pour un SaaS, c’est un art subtil : on veut attirer un maximum d’utilisateurs tout en transformant une part significative d’entre eux en clients payants. Dans mes expériences, j’ai constaté que la différence...
Si vous me lisez, vous savez déjà que les emailings B2B restent l’un des leviers les plus rentables pour générer des opportunités commerciales. Mais l’enjeu aujourd’hui n’est pas seulement d’envoyer plus d’emails : c’est...
Quand j'ai construit mon premier tableau de bord marketing, je voulais seulement suivre les leads entrants et les sources de trafic. Très vite, je me suis rendu compte que ce n'était pas suffisant : je voulais prédire quand la qualité des leads...
Quand un SaaS stagne, on a souvent tendance à chercher la solution miracle : plus de trafic, plus de fonctionnalités, plus de marketing. J'ai pourtant souvent constaté que le levier le plus direct et le plus puissant reste la tarification — à...
Catégorie : E‑commerce — Business - MarketingPerdre 30% de trafic sur une boutique e‑commerce, c’est un coup dur, mais ce n’est pas une fatalité. J’ai traversé ce genre de baisse plusieurs fois avec des clients et sur mes propres...
Transformer un rendez-vous froid en contrat signé n’est pas de la magie : c’est une combinaison de préparation, de méthode et d’empathie. Au fil des années sur Mespages et à travers mes expériences en B2B, j’ai mis au point une...
Quand je réfléchis à la question du pricing pour une marketplace B2B, je pars toujours d’un principe simple : il ne s’agit pas seulement de maximiser la marge à court terme, mais de construire un modèle durable qui garde les meilleurs...